管家服务_互联网装修平台管家服务-红星美凯龙家装管家网

一对一管家能为您做点什么？

多方沟通、全程协调

平台管家全程协助用户与装饰公司、设计师、工长
之间的沟通，帮助协调施工全程。

全程跟进、进度提醒

一对一全程跟进施工进度，施工前、中、后提醒，
省心，安心，放心。

用户委托，服务至上

用户的托付是管家的责任，在施工外的委托也贴心
服务。

服务用户、提高效率

7*24小时全天无休，用户的需求就是平台管家的
追求。

用户助理、直面问题

站在用户的角度，替用户着想，如有问题追踪到底。

主持公道、解决纠纷

30分钟响应受理，24小时内跟进合作方解决方案。

01 安心严格选

所有装修公司经实名及资质认证，合作前严格考察，入驻培训，确保水电、辅材评分、工艺标准评分符合平台标准。

工艺评估

红星美凯龙家装平台严格审核合作商户的施工工艺标准，根据国家、地方、行业有关要求使用新工艺、新材料的要求，制定了硬装四个大类：水电、泥瓦、木作、油漆，三个工艺分级、以及常用项目的工艺审核标准。

辅材评估

红星美凯龙家装平台严审合作商户的辅材、水电材料使用情况，从辅材、水电材料的品牌、规格、型号、价格、产地、功能、环保性、品牌定位（全国性、区域性、地方性）进行详细评估审核。

02 用心看得到

涵盖施工全程7大维度、硬装38项节点、618道工序的提示。

装修保收取

每个订单在开工交底环节，装修管家亲自上门，签署三方协议，收取部分装修款作为平台装修保障金（装修保）。

同步提示工地信息

全程跟踪并拍照，将工地信息同步给业户。

用户委托

用户在施工过程中可委托平台管家协助服务外的装修事宜，在不违反平台条款的前提下，平台管家帮助用户沟通、协调完成。

跟踪整改

若施工中出现问题，业主／监理发起项目整改，装修管家将对整改情况跟踪、拍照，直至整改完成为止。

投诉处理

面对业主直接投诉及项目经理未解决的投诉，装修管家将介入现场调解，出解决方案并落实跟踪。

不定时巡检

装修管家对所负责的工地进行不定时巡检，巡检结果进行书面记录并同步总部品质部门，作为对商户日常考评。

03 放心有保障

大品牌资金有保障，满意再付款，维权极速。

资金托管过程安全

完工一月满意付款

先行赔付极速维权

了解详情

我们已为以下业主提供了优质服务：

油漆施工 ourapple20 三房 98㎡ 8.00万

安装施工 Helen 三房 113㎡ 10.00万

泥木施工小怡三房 126㎡ 7.00万

竣工 amy小米四房 300㎡ 20.00万

竣工 kiyfly 一房 55㎡ 4.00万

竣工燕儿二房 140㎡ 30.00万

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